Geral

Leitura e Produção de Textos

Semana 1 4

#1

Durante a elaboração de um trabalho acadêmico, a definição clara de termos e conceitos é fundamental para evitar ambiguidades e interpretações divergentes. Um conceito mal definido pode gerar dificuldades de alinhamento teórico, como ocorreu no trabalho de conclusão de curso de Cibele, que enfrentou problemas com o uso do termo "inclusão".

Com base nessa situação, qual assinale a alternativa que resume o desafio enfrentado por Cibele ao definir o conceito de "inclusão". 

A
O conceito de inclusão de Cibele era restrito às políticas públicas brasileiras sem considerar contextos internacionais.
B
Cibele tinha uma compreensão clara do conceito de inclusão desde o início, mas teve dificuldade em aplicá-lo.
C
A definição de inclusão por Cibele estava confusa entre uma perspectiva de militância social e a educação especial.
D
Cibele definiu a inclusão exclusivamente como uma questão de acesso econômico à educação.
E
Cibele focou apenas na inclusão de alunos com deficiência, ignorando outros aspectos sociais.
#2

Durante o processo de escrita, a reescrita desempenha um papel fundamental, pois permite ao autor revisitar suas ideias, aperfeiçoar a clareza e corrigir erros que possam prejudicar a comunicação. Nesse sentido, o ato de reescrever está diretamente ligado à melhoria da qualidade textual e à construção de uma mensagem mais coesa e coerente.

Com base nisso, assinale a alternativa que melhor reflete a importância do processo de reescrita no desenvolvimento de um texto. 

A
Substituição de palavras-chave para manter o foco no tema.
B
Evitar qualquer alteração no texto para manter sua originalidade.
C
Revisão de ideias e ajuste na forma de expressão para aprimorar a clareza.
D
Introdução de novos argumentos sem relação com o texto anterior.
E
Uso exclusivo de pronomes para evitar repetição de termos.
#3

Revisar um texto é um processo essencial para garantir a clareza, coerência e coesão da escrita. Uma boa revisão envolve várias etapas, como a leitura em voz alta, a verificação da estrutura dos parágrafos e a correção de erros gramaticais. Cada uma dessas etapas desempenha um papel fundamental na melhoria da qualidade do texto final.

Sobre as etapas de revisão de texto, avalie as afirmações a seguir:

I. A leitura em voz alta ajuda a identificar problemas de fluidez e ritmo no texto.
II. A verificação da estrutura dos parágrafos é importante para garantir a coesão textual.
III. A correção de erros gramaticais deve ser feita apenas na última etapa da revisão.
IV. A eliminação de redundâncias e repetições é desnecessária se o texto estiver claro.

Está correto o que se afirma em:





A
I, II e III apenas.
B
I e II apenas.
C
I, II, III e IV.
D
II e IV apenas.
E
I, III e IV apenas.
#4

A reescrita é um processo fundamental na produção de textos dissertativos, pois possibilita melhorar a clareza, a coesão e a coerência do texto. Revisar implica analisar criticamente as escolhas de palavras, a organização das ideias e o uso adequado de conjunções e pronomes para manter a continuidade do pensamento.

Com base nesse conceito, leia o trecho a seguir e escolha a alternativa para reescrevê-lo, aplicando técnicas de coesão e coerência:

"Tecnologias digitais transformaram a forma como nos comunicamos. A internet facilita a troca de informações em tempo real. As redes sociais permitem a interação instantânea entre pessoas em diferentes partes do mundo."

Assinale a alternativa que apresenta a reescrita correta do trecho de acordo com as técnicas de coesão:

A
Tecnologias digitais transformaram a forma como nos comunicamos. A internet facilita a troca de informações em tempo real, pois as redes sociais permitem a interação instantânea entre pessoas em diferentes partes do mundo.
B
Tecnologias digitais transformaram a forma como nos comunicamos. Em contraste, a internet facilita a troca de informações em tempo real. As redes sociais permitem a interação instantânea entre pessoas em diferentes partes do mundo.
C
Tecnologias digitais transformaram a forma como nos comunicamos. A internet facilita a troca de informações em tempo real. Igualmente, as redes sociais permitem a interação instantânea entre pessoas em diferentes partes do mundo.
D
Tecnologias digitais transformaram a forma como nos comunicamos. Assim, a internet facilita a troca de informações em tempo real. Além disso, as redes sociais permitem a interação instantânea entre pessoas em diferentes partes do mundo.
E
Tecnologias digitais transformaram a forma como nos comunicamos. No entanto, a internet facilita a troca de informações em tempo real. Por outro lado, as redes sociais permitem a interação instantânea entre pessoas em diferentes partes do mundo.

Semana 5 13

#1

Os Graus de informatividade são fundamentais para a produção textual, influenciando diretamente na capacidade de captar e manter o interesse do leitor ao equilibrar a novidade das informações apresentadas com a sua previsibilidade em relação ao conhecimento prévio do público-alvo. Cada grau de informatividade (baixo, médio e alto) descreve como as informações apresentadas são percebidas em relação ao conhecimento prévio do leitor e à novidade da informação.

Considerando os graus de informatividade e sua influência na recepção de informações pelos leitores, assinale a alternativa que descreve corretamente os diferentes graus de informatividade e suas características.

A
Baixo grau de informatividade: a informação é altamente previsível, conhecida pelo leitor ou facilmente deduzida a partir de seu conhecimento prévio.
B
Baixo grau de informatividade: a informação é menos previsível, surpreendendo o leitor e mantendo alto interesse.
C
Médio grau de informatividade: a informação é altamente previsível, apresentando poucos elementos novos ou inesperados para o leitor.
D
Alto grau de informatividade: a informação é completamente nova para o leitor, sem nenhuma relação com seu conhecimento prévio.
E
Alto grau de informatividade: a informação é previsível e conhecida, não despertando interesse adicional no leitor durante a leitura.
#2

Leia os textos a seguir para responder à questão.

Texto I

“[...] As palavras de conteúdo seriam geralmente mais informativas. A escolha seria maior, elas ativariam mais extensos e diversos materiais cognitivos e poderiam produzir mais emoções e imagens mentais do que as funcionais. Contudo, dizem eles, o produtor pode alternar ou inverter os papéis dos tipos de palavras, podendo ocorrer, por exemplo, palavras funcionais em sequências pouco comuns. [...]” (Fávero, 1985, p. 15).


Fonte:  FÁVERO, L. L. A informatividade como elemento de textualidade. Letras de Hoje, Porto Alegre, PUCRS, v. 18, n. 2, p. 13-20, 1985. Disponível em: <https://revistaseletronicas.pucrs.br/ojs/index.php/fale/article/view/17487> Acesso em: 09 jul. 2024.


Texto II

“[...] Pensando na situação de ensino e aprendizagem que se coloca no contexto escolar, destacamos algumas questões que nos parecem essenciais. Em sentido amplo, trazendo à baila a noção de mediação (VYGOTSKY, 1987), percebemos que, na escola, é o professor, ‘parceiro mais competente’ na relação docente-discente, que engendra uma série de procedimentos articulados, os quais, no seu todo, visam a que o estudante atinja determinados propósitos de aprendizagem. No caso das atividades realizadas na aula de LP, observamos que se organizam em três eixos principais: leitura, produção de texto e gramática, havendo, muitas vezes, ênfase sobre esse último núcleo, o qual, de forma desconectada, passa a ser compreendido como ‘aula de português’, sem que haja a devida inter-relação com leitura e escrita. Assim, os conteúdos gramaticais são postos estritamente como nomenclaturas, sem que o processo conduza para uma reflexão sobre o funcionamento de tais estruturas na produção e compreensão de textos. [...]” (Arnemann; Veçossi, 2018, p. 9).


ARNEMANN, A. R.; VEÇOSSI, C. E. A informatividade na sala de aula: investindo em atividades para a produção de textos argumentativos. Organon, v. 33, n. 64, 2018. Disponível em: <https://seer.ufrgs.br/organon/article/view/81461/48749>. Acesso em: 09 jul. 2024. 


Com relação a este contexto e sobre o conteúdo estudado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. As palavras de conteúdo são mais informativas e evocativas de emoções e imagens mentais em comparação com as palavras funcionais, mas suas funções podem ser invertidas pelo produtor.

PORQUE

II. Na educação, a mediação do professor é essencial para conectar gramática, leitura e escrita, evitando que a gramática seja vista apenas como nomenclatura, sem uma reflexão prática.

A respeito dessas asserções assinale a alternativa correta:

A
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
C
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
D
As asserções I e II são falsas.
E
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
#3

A informatividade é entendida como a extensão de uma mensagem, pois as informações podem ser apresentadas de forma esperada ou inesperada. A informatividade pode ser classificada em três graus: baixo, médio ou alto. Além disso, é importante compreender a finalidade da informatividade como um dos conceitos essenciais para a produção de textos, pois informações novas ou inesperadas podem influenciar a compreensão de quem as recebe.


Com base no conceito de informatividade, assinale a alternativa que identifica corretamente uma situação de alta informatividade.

A
Um livro didático apresentando conteúdo de forma sequencial e com pouca variação de estrutura.
B
Um manual técnico explicando como utilizar um software, com uma linguagem acessível e previsível.
C
Uma notícia de última hora sobre um evento que muda drasticamente a percepção de uma situação.
D
Uma receita de culinária descrevendo o passo a passo de uma forma comum e rotineira.
E
Uma carta pessoal enviada por um amigo relatando acontecimentos diários sem grandes surpresas.
#4

Considerando a concepção da escrita como um processo em conformidade com os PCNs para o ensino de língua portuguesa, Arnemann e Veçossi (2017, p. 13) defendem a “informatividade como possibilidade de promover avanços em escritas argumentativas”.  Investir em atividades que promovam a informatividade na sala de aula é fundamental para o desenvolvimento de habilidades de escrita argumentativa entre os estudantes. Ao proporcionar espaços e recursos que estimulem a pesquisa, análise crítica e síntese de informações, os alunos não apenas aprimoram suas capacidades de expressão escrita, mas também aprendem a construir argumentos sólidos e bem fundamentados. 

Fonte: ARNEMANN, A. R.; VEÇOSSI, C. E. A informatividade na sala de aula: investindo em atividades para a produção de textos argumentativos. Organon, v. 33, n. 64, 2018. Disponível em: https://seer.ufrgs.br/organon/article/view/81461/48749. Acesso em: 9 jul. 2024. 


Com relação a esse contexto e sobre o conteúdo estudado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. A compreensão da escrita como processo, conforme os PCNs, favorece a realização de atividades mais complexas, como a produção de textos argumentativos.

PORQUE

II. A informatividade é um princípio de textualidade que, quando integrado ao ensino, pode melhorar a qualidade da escrita argumentativa dos estudantes.

 

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:

A
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
B
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
E
As asserções I e II são falsas.
#5

A informatividade se refere ao grau de novidade e ao impacto que a informação causa no receptor. Ela pode ser classificada em três níveis:

  1. Alta informatividade, quando a informação é inesperada ou nova, gerando maior impacto e engajamento;
  2. Informatividade média, quando a informação traz uma combinação de elementos conhecidos e novos, o que pode manter o interesse;
  3. Baixa informatividade, quando a informação é previsível, o que pode levar à desatenção.


Assinale a alternativa que reconhece corretamente a informatividade média.

A
Uma apresentação que repete continuamente informações já conhecidas, sem apresentar novidades.
B
Uma apresentação que utiliza humor para manter o público entretido, independentemente da novidade das informações.
C
Uma apresentação que mistura informações já conhecidas com alguns elementos novos, mantendo o interesse do público.
D
Uma apresentação em que os dados são muito técnicos e detalhados, mas sem nenhuma novidade significativa para os receptores.
E
Uma apresentação que traz apenas informações novas e surpreendentes, que os receptores não esperavam, causando grande impacto.
#6

O paralelismo é uma técnica estilística e gramatical que consiste em usar estruturas semelhantes em frases ou partes de frases para criar um padrão harmonioso e equilibrado. A ausência de paralelismo em uma frase pode gerar desequilíbrio, confusão e prejudicar a fluidez da leitura. Ao revisar e aprimorar seu texto, o escritor pode evitar mal-entendidos, melhorar a coesão, facilitar a retenção da informação e aumentar o engajamento do leitor.

Com base nesse conceito, observe as frases a seguir:

Frase 1: Desejamos que todos os funcionários aproveitem as férias e uma boa estada no hotel da empresa.
Frase 2: Desejamos que todos os funcionários aproveitem as férias e tenham uma boa estada no hotel da empresa.


Com relação a este tema e aos procedimentos avaliativos neste contexto histórico, observe as afirmativas a seguir:

  1. Na frase 1, falta paralelismo porque as duas partes da oração que se seguem ao verbo "desejamos" não possuem a mesma estrutura gramatical.
  2. Na frase 2, há uso de paralelismo. As duas partes da oração que seguem ao verbo "desejamos" possuem uma estrutura gramatical paralela.
  3. Na frase 2, a falta de paralelismo entre "aproveitem as férias" e "tenham uma boa estada no hotel da empresa" torna a frase mais confusa e menos clara.


Está correto o que se afirma em:

A
I, II e III.
B
I e II, apenas.
C
II e III, apenas.
D
I, apenas.
E
I e III, apenas.
#7

A introdução é fundamental na estrutura de qualquer texto, sendo necessária para captar a atenção do leitor, revelar o contexto do tema abordado e apresentar a tese ou o propósito principal do texto. Uma boa estruturação da introdução não apenas atrai o interesse inicial do leitor, mas também colabora para um desenvolvimento coerente e persuasivo do conteúdo.


Com relação a este tema e aos procedimentos avaliativos neste contexto histórico, observe as afirmativas a seguir:

  1. Uma introdução bem estruturada apresenta claramente a tese ou o propósito principal do texto.
  2. Uma introdução extensa e detalhada facilita a compreensão do texto e ajuda o leitor a entender o conteúdo com clareza.
  3. Uma introdução bem elaborada demonstra organização e clareza de pensamento, aumentando a persuasão e a eficácia do texto.


Está correto o que se afirma em:

A
I e III, apenas.
B
I, II e III.
C
I, apenas.
D
I e II, apenas.
E
II e III, apenas.
#8

O paralelismo é uma técnica estilística essencial na escrita, que envolve o uso de estruturas gramaticais semelhantes para expressar ideias de igual importância. Esta técnica confere equilíbrio, ritmo e clareza ao texto, facilitando a compreensão e a retenção da informação pelo leitor. Além disso, o paralelismo contribui significativamente para a coesão e coerência do texto, pois estabelece uma conexão lógica entre as diferentes partes, facilitando a transição entre ideias.

Assinale a alternativa que exemplifica corretamente a aplicação correta do paralelismo em uma lista.

A
A professora explicou a teoria, demonstrou um exemplo e a prática foi orientada.
B
Ele é responsável, dedicado e trabalha com eficiência.
C
Ela gosta de ler livros, nadar na piscina e a prática de esportes.
D
João prefere assistir filmes, ouvir música e para jogar videogames.
E
Maria quer viajar, estudar e para aprender novas línguas.
#9

A palavra "texto" vem do latim "tēxtus,us", que significa ‘narrativa’ ou ‘exposição’. Isso destaca a natureza do texto como uma construção de ideias e palavras entrelaçadas. O verbo latino "tēxo, is, xŭi, xtum, ĕre", de onde "tēxtus" se origina, significa [Preencher 1], fazer tecido, entrelaçar, construir sobrepondo ou entrelaçando’, reforçando a analogia entre tecer um tecido e criar um texto. A analogia entre tecer um tecido e criar um texto é clara e significativa. Assim como em um tecido, onde os fios são entrelaçados precisamente para formar uma peça única e funcional, na escrita, palavras e frases são organizadas cuidadosamente para transmitir uma [Preencher 2] clara e coesa. Na construção de um texto, sobrepomos e entrelaçamos ideias. Assim como a estrutura de um tecido depende da disposição dos fios, a eficácia de um texto depende de como as ideias são articuladas. A estrutura de um texto, com suas introduções, desenvolvimentos e conclusões, é comparável aos diferentes padrões e texturas de um tecido, cada um contribuindo para comunicar algo ao leitor de forma eficaz.

Os termos [preencher 1] e [preencher 2] são corretamente substituídos por:

A
1 tecer - 2 mensagem
B
1 fazer tecido - 2 narrativa
C
1 construir - 2 planejamento
D
1 entrelaçar - 2 mensagem
E
1 tecer - 2 fazer tecido
#10

Na produção textual, o conceito de informatividade refere-se à maneira como as informações são apresentadas no texto, considerando o grau de novidade ou familiaridade dessas informações para o leitor. Diferentes graus de informatividade permitem ao escritor ajustar a introdução de novos elementos, de modo a equilibrar o que é previsível com o que é novo. Isso garante que o texto seja informativo, interessante e adequado ao conhecimento prévio do leitor.



Considerando o exposto, avalie as afirmativas a seguir:

  1. A mensagem deve ser suficientemente nova para captar e manter a atenção, mas não tão inesperada a ponto de ser incompreensível ou irrelevante. 
  2. Os graus de informatividade englobam o conjunto todo do texto, garantindo uma uniformidade na apresentação das informações. 
  3. O grau médio de informatividade significa que as informações apresentadas são altamente previsíveis para o leitor. 


Está correto o que se afirma em:

A
I e III, apenas.
B
I, apenas.
C
I e II, apenas.
D
I, II e III.
E
II e III, apenas.
#11

A ideia de que "escrever bem é escrever difícil" é uma convicção que pode ser prejudicial, tanto para escritores iniciantes, quanto para leitores. Essa concepção sugere que textos repletos de palavras rebuscadas e com estruturas gramaticais complexas são superiores e mais valorizados. No entanto, dependendo do contexto, a boa escrita não se mede pela dificuldade, mas sim pela clareza, eficácia e capacidade de comunicar ideias de maneira acessível e envolvente.


Com base no apresentado, observe as afirmativas a seguir:

  1. Quando um texto é muito complicado, pode confundir o leitor, obscurecer a mensagem principal e tornar a leitura frustrante.
  2. Uma escrita excessivamente clara e simples pode alienar o público, enquanto uma escrita mais bem elaborada e complexa atrai mais leitores. 
  3. Textos acessíveis e diretos tendem a envolver mais o leitor, facilitando a compreensão e a retenção das informações. 
  4. Grandes escritores são admirados por escreverem utilizando palavras complexas e elaboradas, independentemente do público-alvo. 


Está correto o que afirma em:

A
I e III, apenas.
B
I e IV, apenas.
C
II e III, apenas.
D
I, II e IV, apenas.
E
II, III e IV, apenas.
#12

A informatividade desempenha um papel essencial na compreensão e criação de textos, referindo-se à novidade ou à familiaridade das informações apresentadas aos receptores. Na produção textual, especificamente, a informatividade está ligada à capacidade do autor de escolher e organizar informações de maneira que sejam compreensíveis e significativas para o leitor. “O termo informatividade designa em que medida os materiais linguísticos apresentados no texto são esperados/não esperados, conhecidos/não conhecidos da parte dos receptores. A informatividade exerce um importante controle na seleção e arranjo de alternativas no texto. Todo texto contém pelo menos alguma informatividade: não importa quão previsíveis possam ser a forma e o conteúdo; haverá sempre algumas ocorrências que não poderão ser inteiramente previstas” (Fávero, 1985, p. 13).


Fonte:  FÁVERO, L. L. A informatividade como elemento de textualidade. Letras de Hoje, Porto Alegre, PUCRS, v. 18, n. 2, p. 13-20, 1985. Disponível em: <https://revistaseletronicas.pucrs.br/ojs/index.php/fale/article/view/17487> Acesso em: 09 jul. 2024. 


Considerando o exposto, leia as afirmativas a seguir, sobre a informatividade e sua importância para a produção textual:

 

I. A informatividade é importante porque ajuda a manter o interesse e a atenção do leitor ou ouvinte e pode ser influenciada pelo contexto em que o texto é produzido.

II. A informatividade está relacionada à seleção e organização de informações no texto para que tenha coesão, coerência e mantenha a atenção do leitor durante a leitura.

III. A informatividade se refere à medida em que as informações apresentadas no texto são esperadas ou não esperadas, conhecidas ou não conhecidas pelos receptores.

 

Está correto o que se afirma em:

A
I, II e III.
B
I e III, apenas.
C
I, apenas.
D
I e II, apenas.
E
II e III, apenas.
#13

A informatividade de um texto pode ser classificada em três graus principais: baixo, médio e alto. Cada grau tem características distintas que influenciam a forma como a informação é percebida e processada pelo leitor.

Associe os graus de informatividade da lista I às suas respectivas características na lista II na tabela a seguir:

Lista I: Graus de informatividade

Lista II: Características

I. Grau Baixo de Informatividade

 

A. Apresentação de informações que são facilmente previsíveis para o leitor, baseadas em seu conhecimento prévio ou no contexto comunicativo.

II. Grau Médio de Informatividade

 

B. Envolve a introdução de elementos que quebram as expectativas do leitor, sendo menos previsíveis e mais surpreendentes.

III. Grau Alto de Informatividade

 

C. Equilibra a introdução de novos elementos com informações conhecidas, permitindo uma compreensão adequada do texto pelo leitor.

Assinale a alternativa que contém a associação correta entre as listas I e II:

A
I-A, II-C, III-B
B
I-C, II-A, III-B
C
I-B, II-A, III-C
D
I-B, II-C, III-A
E
I-A, II-B, III-C

Semana 6 4

#1

A estrutura de um texto dissertativo desempenha um papel fundamental na clareza e organização das ideias apresentadas. Um texto bem estruturado facilita a compreensão e a persuasão do leitor, conduzindo-o de forma lógica através dos pontos principais e argumentos. A introdução, por exemplo, é a seção responsável por contextualizar o tema e preparar o leitor para os argumentos que serão desenvolvidos.

A alternativa que corretamente reconhece a função da introdução em um texto dissertativo é:

A
A introdução deve apresentar os argumentos principais e os exemplos que serão discutidos.
B
A introdução deve apenas fazer um pequeno resumo das ideias que serão desenvolvidas no texto.
C
A introdução deve conter a análise detalhada de cada ponto abordado no desenvolvimento.
D
A introdução deve, em todos os casos, expor a conclusão e as soluções para os problemas abordados.
E
A introdução deve contextualizar o tema e apresentar a tese que será defendida ao longo do texto.
#2

O conceito de discurso é amplo e envolve aspectos que vão além da simples comunicação. Compreender o discurso implica analisar como a linguagem é utilizada em diferentes contextos para construir significados, levando em conta fatores culturais, sociais e históricos que influenciam a interação entre os interlocutores. Assim, o discurso abrange mais do que a transmissão de informações e pode ser entendido a partir de perspectivas variadas.


Com base nesse entendimento, escolha a alternativa que reconhece corretamente o conceito de discurso.

A
Discurso é a transmissão de informações de um locutor para outro.
B
Discurso é uma fala espontânea, definida pela pouca influência do contexto.
C
Discurso é o efeito de sentido entre locutores, marcado por fatores históricos e sociais.
D
Discurso é a combinação de palavras randômicas, é um tipo artístico abstrato de texto.
E
Discurso é o uso da linguagem que caracteriza contextos artísticos.
#3

No ensino de Língua Portuguesa, a valorização das variedades linguísticas é uma questão central, pois envolve o reconhecimento da diversidade cultural e a inclusão das diferentes formas de expressão dos alunos. No entanto, essa valorização, quando não cuidadosamente conduzida, pode gerar consequências não intencionais, como a perpetuação de hierarquias entre as formas de falar. Assim, é necessário refletir sobre os possíveis impactos dessa prática pedagógica.


Com base na valorização das variedades linguísticas e seus possíveis impactos negativos, assinale a alternativa que responde corretamente uma consequência associada a essa prática.

A
Eliminar hierarquias sociais entre as variedades.
B
Reforçar hierarquias implícitas entre as variedades.
C
Sustentar hierarquias culturais entre as variedades.
D
Ignorar hierarquias linguísticas entre as variedades.
E
Adequar hierarquias explícitas entre as variedades.
#4

O conceito de "efeitos de sentido" refere-se à maneira como diferentes escolhas linguísticas podem alterar a interpretação de uma mensagem. Considere o seguinte exemplo: "Ele falou com a voz suave" versus "Ele falou com a voz firme". A diferença entre "voz suave" e "voz firme" gera diferentes efeitos de sentido.

Leia o trecho a seguir:

A expressão "voz suave" sugere [Preencher 1] e [Preencher 2], enquanto "voz firme" sugere autoridade e determinação.

Os termos [preencher 1] e [preencher 2] são corretamente substituídos por:

A
1 autoridade; 2 comando
B
1 agressividade; 2 hostilidade
C
1 desinteresse; 2 apatia
D
1 gentileza; 2 calma
E
1 gentileza; 2 empatia