Geral
Planejamento Estratégico de Negócios
Semana 4
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Questão

A Cadeia de Valor auxilia as empresas na identificação de seus pontos fortes e fracos, permitindo o desenvolvimento de estratégias para otimizar processos, aumentar a competitividade no mercado e melhorar tanto os resultados quanto a percepção de valor pelo cliente. Dessa forma, a Cadeia de Valor organiza as atividades da empresa em duas categorias principais. A primeira são as Atividades Primárias, ou seja, as que têm impacto direto na entrega de produtos ou serviços ao cliente. Já, a segunda são as Atividades de Suporte, que ajudam as primárias a funcionar bem.

Com base nesses fundamentos sobre a cadeia de valor, identifique e assinale a alternativa correta.
A) As atividades primárias são aquelas focadas na infraestrutura e no desenvolvimento de tecnologias da empresa.
B) A Cadeia de Valor considera apenas as operações internas e ignora o impacto na percepção do cliente.
C) As atividades primárias incluem produção, logística, marketing, vendas e serviços, diretamente voltadas ao cliente.
D) A Cadeia de Valor foca no desempenho interno da empresa, como a relação com fornecedores e a experiência do cliente.
E) A Cadeia de Valor organiza as atividades em um fluxo linear, e cada etapa ocorre de maneira isolada.

Explicação da IA

Esta explicação foi gerada por inteligência artificial. Verifique sempre com os materiais oficiais.

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